81 техника, авторская методика аргументации, четыре приёма эмпатии и готовые скрипты для «дорого», «я подумаю», «не интересно». Разбор реальных звонков со сцены, аудит продаж и живой разбор ошибок. После блока команда перестанет бояться «нет» — и начнёт закрывать.
«Лёгкость» от наставника Старкова
Кейс «Совкомбанк»: за 1 месяц +112 млн ₽ на новых скриптах возражений
Чек-лист 81 отработки возражений
Приставка-корень, или ПЭВ-КЭВ. Кейс «Ангстрем»
Эмпатия через 4 приёма. Как уйти от шаблонов: «Над чем подумаете?», «С чем сравниваете?», «Что для вас дорого?»
Подход «4.6»: как «соглашаться» всегда — подтверждение, удивление, сочувствие, комплименты
Многоходовки в возражениях: решение через подводки и серию вопросов
Скрипты: «Я подумаю», «Дорого», «Не интересно»
Разбор с руководителем или владельцем. Аудит продаж, живой разбор на сцене
Ключевые и классические ошибки отдела продаж. Звонок в отдел продаж